Fecha de vigencia: 07/11/2026

1. Responsable La responsable del tratamiento de datos es nuestra inmobiliaria. Para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos puede escribir a: [email protected]
2. Qué datos recolectamos

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Historial de conversaciones (mensajes recibidos y enviados a través de WhatsApp Business).
• Metadatos relacionados con la comunicación (fechas, hora, estado de los mensajes).

1. Finalidad del tratamiento Usamos los datos para:

• Atención al cliente (respuesta automática y seguimiento de consultas).
• Seguimiento comercial y gestión de contactos interesados en nuestros proyectos inmobiliarios.
• Mejora del servicio y diagnóstico de incidencias.

1. Base legal Tratamos sus datos para la ejecución de servicios solicitados por el interesado y para el legítimo interés de gestionar consultas y oportunidades comerciales relacionadas con nuestros proyectos.
2. Conservación Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo obligación legal en contrario. Podemos conservar copias limitadas por motivos legales o de seguridad por un periodo razonable.
3. Cesión y compartición de datos Compartimos datos con:

• Los representantes de ventas y empresas inmobiliarias externas que comercializan o gestionan los proyectos relacionados (para atender la consulta y el seguimiento comercial).
• Proveedores técnicos y subcontratistas que procesan datos en nuestra nombre (proveedores de hosting, servicios de mensajería, plataformas de análisis), que actúan como encargados del tratamiento. No vendemos datos personales a terceros.

1. Transferencias internacionales Si fuera necesario, los datos pueden ser transferidos a proveedores ubicados en otros países; en ese caso tomamos medidas contractuales y técnicas para proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.
2. Seguridad Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, accesos no autorizados o divulgación. Nuestro backend opera sobre servidores seguros y utilizamos prácticas estándar de cifrado y control de accesos.
3. Derechos del interesado Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Solicitar la supresión u olvido.
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinados casos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe un correo a [email protected] indicando claramente su solicitud y los datos de contacto.

1. Eliminación de datos Para solicitar la eliminación definitiva de su información envíe un correo a [email protected] indicando el número de teléfono y el nombre asociados a la cuenta o conversación. Responderemos a su solicitud en los plazos legales aplicables.
2. Cambios en la política Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará disponible y reflejará la fecha de última modificación.

Si necesita más información o desea ejercer sus derechos, contacte: [email protected].